นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท ไทย ซอฟท์แวร์ เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด (Thai Software Engineering Co., Ltd.) และทีมฝ่ายขายของเรา ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า คู่ค้า และผู้ที่ติดต่อเข้ามาเพื่อสอบถามข้อมูลหรือขอใบเสนอราคา เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย นโยบายนี้ครอบคลุมถึงการให้บริการผ่านเว็บไซต์ การติดต่อฝ่ายขายผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

ในการดำเนินงานของฝ่ายขายและผู้แทนจำหน่าย เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านติดต่อเราเพื่อขอรับบริการ ให้คำปรึกษา หรือขอใบเสนอราคา ข้อมูลเหล่านี้อาจรวมถึง:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ, นามสกุล, ตำแหน่งงาน, ชื่อบริษัทหรือองค์กรของท่าน
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 02-652-0811), ที่อยู่อีเมล (เช่น katsu@tse.co.jp), ที่อยู่บริษัท, ไอดีไลน์ หรือช่องทางการติดต่อทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ
• ข้อมูลทางธุรกิจ: รายละเอียดความต้องการของระบบซอฟต์แวร์, งบประมาณ, แผนงานโครงการ, เอกสารขอบเขตการทำงาน (TOR) และข้อมูลอื่นๆ ที่ท่านให้ไว้ประกอบการเสนอราคา
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ชนิดของเบราว์เซอร์, ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies) เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเรา

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

ทีมฝ่ายขายของเราจะรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร ให้คำปรึกษา และตอบข้อซักถามเกี่ยวกับบริการเขียนซอฟท์แวร์และโซลูชันต่างๆ
• เพื่อประเมินความต้องการและจัดทำใบเสนอราคา สัญญา หรือเอกสารทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งมอบงาน และการประสานงานกับทีมผู้พัฒนาและ Business Partners
• เพื่อให้บริการหลังการขาย การบำรุงรักษาระบบ และการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตหรือต่ออายุบริการ
• เพื่อนำเสนอโปรโมชั่น สิทธิพิเศษ ข่าวสาร และโซลูชันใหม่ๆ ที่เหมาะสมกับธุรกิจของท่าน (หากท่านได้ให้ความยินยอมไว้)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและการตรวจสอบทางบัญชี

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่เปิดเผยหรือขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ในฐานะตัวแทนจำหน่ายและผู้ให้บริการโซลูชัน เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:

• Business Partners และพันธมิตรทางธุรกิจ: ในกรณีที่โซลูชันที่นำเสนอเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของพันธมิตร เราอาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อการขอราคาพิเศษหรือการจดทะเบียนสิทธิ์การใช้งาน
• ผู้ให้บริการภายนอก (Third-Party Service Providers): เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง, ผู้ให้บริการระบบอีเมล, ผู้ให้บริการระบบบัญชี ซึ่งทำหน้าที่ประมวลผลข้อมูลภายใต้คำสั่งของเราและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐาน
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือข้อบังคับของรัฐ

4. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางกายภาพและทางเทคนิคที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บไว้ในระบบที่มีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะพนักงานฝ่ายขายและผู้ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานเท่านั้น เราจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราจัดเก็บไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราทำการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ในกรณีที่ข้อมูลนั้นหมดความจำเป็น
• สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราว
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแบบตรง
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: หากท่านเคยให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

6. การใช้งานคุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อรวบรวมข้อมูลการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์การเข้าชมเว็บไซต์ของท่าน คุกกี้ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานสนใจเนื้อหาใดบนเว็บไซต์ เพื่อให้ทีมฝ่ายขายสามารถนำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงกับความสนใจของท่านมากยิ่งขึ้น ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจหรือข้อบังคับทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะถูกประกาศให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์นี้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

8. ข้อมูลการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อทีมฝ่ายขายและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่:

บริษัท ไทย ซอฟท์แวร์ เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด (Thai Software Engineering Co., Ltd.)
โทรศัพท์: 02-652-0811
อีเมล: katsu@tse.co.jp

ฝ่ายขายของเรายินดีให้บริการและตอบทุกข้อซักถามของท่านด้วยความเต็มใจ เพื่อให้ท่านมั่นใจในการใช้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์ของเรา